济宁市公共资源交易服务中心鱼台分中心为了进一步提升公共资源交易服务效能，深入推进优化营商环境，切实提升参与公共资源交易便利度，切实降低公共资源交易成本，切实提升交易主体满意度，找准着力点，持续发力，当好“讲解员”、“见证员”、“服务员”，不断提升鱼台县公共资源交易服务质量。

    一、着力做好政策讲解，当好“讲解员”

    为了方便公众参与公共资源交易项目，我中心按照“放管服”精神要求，立足于“标准化”原则，规范交易流程，制定了标准化服务指南，包含中心简介、部门职责分工、资源交易流程、保证金收退流程、项目异议（投诉）处理流程等18项服务指南，并以服务指南为参照，当好“讲解员”，主动靠前服务，为各交易主体答疑解惑，保障交易项目的顺利实施。邀请“两代表一委员”和社会各界人士参加“公共资源交易开放日”活动，搭建与民众沟通的桥梁，在实地观摩项目开标评标的过程中向受邀人员讲解中心场所配置，全流程电子化不见面开标、远程异地评标、“数字见证”等“降费增质，便企利民”的优化营商环境好举措。

    二、着力做好见证工作，当好“见证员”

    见证服务是交易中心的职责所在，见证过程中能及时发现交易异常行为并向行政监管部门报告进而规范市场各方主体依法开展招投标活动。我中心紧跟市中心步伐，大力推进数字化信息化建设，变传统“人工见证”为“数字见证”；济宁“云视通”公共资源交易数字见证平台实现了数据实时汇集、全程监控、实时记录、动态反馈，将评标室与开标室、监控室隔离开来，让见证服务从“人工服务”变为“数字服务”，实现了“一对多”的项目见证服务，解决了传统“人工见证”强度大、效率低、风险防控水平低等短板，为各交易主体提供更加公开、公平、公正的竞争环境，使得公共资源交易更加规范高效、阳光透明，进一步降低了廉政风险。

    三、着力做好服务工作，当好“服务员”

    我中心以“党建引领、阳光交易”品牌为指引，提供一站式“店小二”服务，不断推进“互联网+招标投标”建设，实现了招标投标全流程电子化，交易各主体可实现招标文件在线下载、投标文件在线提交、投标文件在线解密，不见面开标，远程异地评审，全流程电子签章，中标（成交）提交通知书在线打印，数字认证（CA签章）互认互通等全流程一网通办，着力打造“全天候、零时限、零跑腿”的服务平台，切实提升中心服务效能，推动县域公共资源交易服务再上一个新台阶。