济宁市公共资源交易服务中心鱼台分中心

 服务靠前“不等待” 主动回访“有温度”

为进一步优化招标投标营商环境，全面落实各项优化营商环境措施，不断提升服务，以“党建引领 阳光交易”品牌为指引，主动作为、靠前服务，及时回访，认真开展“开放日”活动，真正做到服务靠前“不等待” 主动回访“有温度”，着实打造一流交易服务平台。

一是立足公共服务职能定位，主动作为，靠前服务。对全县重大项目开辟“绿色通道”，实行容缺受理，主动对接，积极提供法规政策咨询，全天候、全时段服务，全力保障项目在法定最短时间内完成招投标程序，早日开工建设。

二是建立日常回访机制，坚持一项目一回访。项目结束后及时对招标人、招标代理机构、中标单位进行一对一回访，及时解决企业“急、难、愁、盼”，让“服务有温度、办事有速度”的服务理念深入人心，实现回访覆盖率100%，满意度100％。

三是每年至少举办一次“公共资源交易开放日”活动。邀请“两代表一委员”及各行政事业单位政府采购专管员现场观摩，并对公共资源交易服务工作提出意见建议，旨在提高公共资源交易的透明度、开放度和公众参与度，全面提升公共资源交易工作服务质量和水平，主动接受社会监督。  

下一步，鱼台县公共资源交易服务中心将坚持以“严、真、细、实、快”的工作作风，强化责任担当，瞄准公开透明、高效便捷的服务目标，为招标人、代理机构、投标企业等交易主体提供高质量服务。