1.如何参与济宁市公共资源交易网发布的交易项目的投标报名？
答：济宁市公共资源交易平台上的项目现在已实行电子化交易，如果要参与中心网站发布的交易项目，请首先完成网上注册，完善相关信息，再参与具体交易项目。

2．如何办理济宁市公共资源交易建设工程企业注册？
答：第一步，点击链接http://jnzbtb.cn/Login/Register.aspx，进行网上注册用户名、密码，登录填写的邮箱地址进行激活；第二步，登陆http://www.jnggzyjy.gov.cn/，用户登陆，输入注册的用户名和密码，完善企业基本信息并上传相关扫描件，打印法人授权委托书、承诺书；第三步，申请电子签名认证证书（此项为企业自愿选择，未选择办理，可直接进入第四步操作；注意，办理电子签名认证证书的目的：身份识别、电子签名、加密，从而防止投标人的投标信息在投标过程中被篡改、泄露，达到信息安全、保密的目的）办理步骤：（1）在“本单位信息” → “办理电子签名认证证书”一栏，下载《电子签名认证证书申请表》，打印后填写相关内容，并加盖单位公章。（2）在线缴纳电子签名认证证书款项。第四步，携带证件资料到交易中心进行信息核对。核对完毕后，即可自行登录系统进行网上报名、下载招标文件、上传投标文件等相关招投标活动。（自愿选择办理CA证书的，现场核对后，可领取电子签名认证证书。）携带证件资料包括两部分：（1）企业信息核对：①组织机构代码证副本②资质证书副本③工商营业执照副本④安全生产许可证⑤基本账户开户许可证⑥单位公章（印模）⑦法人代表个人印章（印模）⑧法定代表人身份证⑨法人代表签字。共九类证件资料的原件及加盖公章的复印件各一份，并填写法人授权委托书、《济宁市公共资源交易企业信息库信息承诺书》。（2）数字证书办理：①《电子签名认证证书申请表》和《国富安CA数字证书用户协议书》（一式两份）②工商营业执照副本原件及复印件③组织机构代码证副本原件及复印件④单位法人身份证复印件⑤代办人身份证原件及复印件⑥单位授权委托书原件。

3.请问办理济宁市公共资源交易网上注册和信息入库收费吗？
答：办理济宁市公共资源交易网上注册和信息入库不需要交纳费用。

4、办理电子签名认证证书收多少钱？收款主体是谁？交纳方式具体是什么？能否开具发票？
答：为解决电子招投标系统各交易主体网上身份认证和确保信息安全，防止投标人的投标信息在投标过程中被篡改、泄露，达到信息安全、保密的目的，由北京国富安电子商务安全认证有限公司提供相应电子交易安全保障服务。由投标人或竞买人自愿选择是否办理电子签名认证证书，如需办理，需向办理机构――北京国富安电子商务安全认证有限公司支付电子数字证书(U_key)费，收费标准为360元/年。可使用支付宝或网银通过电子平台进行支付，交纳费用后由北京国富安电子商务安全认证有限公司为用户开具发票。咨询电话：0537-2376198。

5.有旧的身份认证锁，如何更换电子签名认证证书？
答：第一步，登陆http://www.jnggzyjy.gov.cn/，用户登陆，输入用户名和密码（无需插加密锁），登录系统，在“本单位信息”→“办理电子签名认证证书”一栏，按照提示填写相关内容，在线缴纳电子签名认证证书费用，然后，下载《电子签名认证证书申请表》，打印后填写并加盖公章，并准备申请表上要求的资料；第二步，携带原有usb身份认证锁、《电子签名认证证书申请表》和《国富安CA数字证书用户协议书》（均一式两份）及要求的其他材料（工商营业执照副本原件及复印件、组织机构代码证副本原件及复印件、单位法人身份证复印件、代办人身份证原件及复印件、单位授权委托书原件），到中心CA证书办理窗口换领电子签名认证证书。

6.CA认证证书/USB-Key遗失，该如何补办？
答：已办理过企业信息库的企业，如出现CA认证证书/USB-Key丢失的情况，可以按照以下流程进行补办：第一步，在省级及以上公开发行有国家刊号的非娱乐性报纸上刊登遗失声明公告。第二步，携带以下资料到中心办理补办手续：①填写《补领电子签名认证证书申请表》、《组织机构身份数字证书申请表》和《国富安CA数字证书用户协议书》，并加盖单位公章（均一式两份）②刊登遗失声明的报纸两份③加盖公章的授权委托书原件两份④工商营业执照副本原件及加盖公章的复印件两份⑤组织机构代码证副本原件及加盖公章的复印件两份⑥法定代表人（或负责人）及授权委托人的身份证原件及复印件两份。具体可登陆网站，查看《济宁市公共资源交易服务中心CA认证证书/USB-Key遗失补办流程》（http://www.jnggzyjy.gov.cn/read.aspx?newsid=5570）。

7.一个企业能否办理多个身份认证锁？怎么办理？
答：一个企业只能办理一把主USB-Key，可实现参与电子投标的全部功能。若因工作需要，可以申请多把副USB-Key，副USB-Key不能网上报名和上传电子投标文件，能实现网上登录查看报名项目信息历史项目、打开招标文件、制作投标文件和开标解密等功能。具体可咨询：0537-2653277、0537-2376198。

8、请问入库信息核对时，能否仅携带复印件？
答：为确保企业信息库相关信息的真实性，确保比对证件原件与上传扫描件的一致性。请申请录入信息库的企业，统筹安排，按照要求携带相关证件资料来中心办理。

9.请问在信息上传过程中，信息上传后，程序为什么没有反应？
答：有可能是浏览器的问题，请按照系统提示正确上传并及时保存。如有担心，可退出，重新登录。如果页面已经显示入库，申请状态即为正常。

10.请问参与项目未中标（或已中标）保证金如何退还？
答：可联系所参与投标项目的招标代理机构，由其代为集中办理。

11.建设工程项目投标保证金如何缴纳？
答：投标人必须按照招标文件的要求，采取电汇或网上银行的方式交纳，投标保证金须从投标人在市公共资源交易中心备案的基本帐户转出，不得以一般帐户或分支机构等其他名义的帐户提交，否则，其投标将被拒绝。交至账号为网上投标系统自动生成的帐号。招标文件下载后才可获取投标保证金缴纳账号，获取方式：打开建设工程电子运行管理系统>登陆>我的投标>投标保证金>点击项目名称后的“生成”链接，招投标管理系统连接银行保证金系统生成保证金账号，并显在屏幕上。通过“我的投标>投标保证金>”点击项目名称后显示“到账查看”链接，可显示出汇款详情。保证金的交纳时间以到中心帐户的时间为准，建议大额资金（五万元以上）在交纳投标保证金截止时间1个工作日前汇款，小额资金（五万元以下）在交纳投标保证金截止时间3个工作日前进行汇款或办理加急汇款。咨询电话：0537-2653217。

12.企业信息有变更，应该怎么变，扫描件怎么替换？资质证书怎么更改？
答：操作方法详见：http://www.jnzbtb.cn/login/help/user/index.html。技术操作可咨询：0537-2653272 0537-2376198。

13.参与医疗器械、综合交易和政府采购的项目已报名成功，遇到有关招标文件中技术参数等方面的问题，该如何处理？
答：有关项目情况可咨询项目的代理机构或采购人（委托人）。

14.在招标文件下载、制作、上传投标文件及投标保证金网上交纳等方面遇到一些技术问题该如何解决？
答：可以咨询以下电话：0537-3202119、0537-2376198，帮助解决相关技术问题。