济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心按照分类指导的原则，针对不同领域不同交易主体分类施策、精准滴灌，持续在增强服务提质效、优化环境促发展上闯新路、出实招，在具体工作中坚持“温度、精度、实度”三度并重，统筹兼顾、一体推进，切实为民办实事、为企优环境，助力营商环境再升级。

一、主动靠前送政策，宣讲服务有“温度”

一是“上门求学”变“主动送学”。对招标人、投标人、招标代理等各方交易主体“送学上门”，定期送业务理论、送政策服务、送惠企资讯，让各方交易主体足不出户就能了解到招投标各项政策。用“送学上门”传递“大温暖”，凝聚人民群众、交易主体的认同感、满意度，不断提升中心服务质效 。二是“大水漫灌”变“精准滴灌”。统筹“党建+宣讲”“交易+宣讲”“服务+宣讲”等特色载体，深入企业、村居、交易各方等开展分众化对象化互动化宣讲，“宣”出特色、“讲”到深处、“声”入人心，推动公共资源业务知识延伸到交易一线的“神经末梢”，在一线“活”起来、“动”起来。2023年，利用各种形式共开展交易主体回访190次，不断提升了交易主体满意度。

二、聚焦问题深调研，找准症结有“精度”

聚焦代理机构进场交易过程中遇到的瓶颈问题，深入各招标代理机构开展专题调研，采取现场查看、查阅资料、座谈交流等方式，充分了解代理公司场所设施、人员结构、业务开展等情况。认真听取公司项目进场交易过程中遇到的问题以及对交易平台的意见、建议，现场予以指导、服务、解答，并就进一步完善公共资源交易中心服务功能，优化我县招投标领域营商环境等方面进行深入交流，切实将调研成果转化为看得见、摸得着、企业所需、群众满意的实践效果，真正实现“调”以务实、“研”以致用，把“问题清单”变为“成果清单”。2023年共深入各代理机构调研30余次，持续提升公共资源交易工作质效。

三、一线驻点纾企困，精准施策有“实度”

为及时了解和掌握企业需求诉求，微山分中心坚持实干导向，将工作着力点向基层前置，把“办公桌”搬到一线，集中“会诊”解决问题。针对企业反映的问题诉求，微山分中心从优化营商环境的角度进行宣贯，建议企业拓展业务服务范围、分析招标采购文件、研究公共资源交易政策等方面不断提升自身核心竞争力。通过“点对点指导、面对面交流”，为企业招标采购交易工作指明方向，切实当好公共资源交易服务的“店小二”和“急郎中”。2023年深入旅发集团、鲁正招标、泽渠新能源等20余家企业提供“惠企暖企”服务，助力营商环境跑出“加速度”。

下一步，微山分中心将持续用好“四下基层”这一传家宝、掌握好这项基本功，把“四下基层”的任务要求贯通落实到各项重点工作之中，推进干部职工“身”入基层、“心”到基层，精准施策，优化服务，力求服务标准再提高、服务过程再提速、服务质量再提升、营商环境再升级。