济宁市公共资源交易服务中心泗水分中心立足公共资源交易服务职能，用心用情抓服务，以“五心”服务为抓手，不断提升市场主体的满意度和获得感。

一是以“细心”防差错。以“无差错原则”作为工作的标准，要求工作人员在工作中精益求精，以市中心印发的《济宁市公共资源交易见证服务工作清单》为依托，对交易项目从项目进场阶段、公告信息及招标文件发布阶段、专家抽取阶段、开评标阶段、交易结果确认阶段、重新评审阶段全过程44项见证事项，一一认真仔细核对，一项目一张交易见证清单，提高见证服务质效。

二是以“耐心”赢认可。以市场主体的满意度作为工作的出发点和和落脚点，推行首问负责制、一次性告知服务机制，对于服务对象的询问，做到交流沟通时心态平和、耐心解释、坚持政策、规则百问不厌。主动接受交易主体监督，对咨询、意见、建议等及时归集、及时调整，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等现象发生，以良好的工作作风赢得交易各方的认可。

三是以“热心”保满意。积极开展“我为交易市场主体献良策”活动，积极打造“公平交易·泗事如意”服务品牌，不断强化“大道至简·服务至上”的理念，让交易主体切身感受到手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境。

四是以“用心”提水平。通过运行“不见面开标”和“远程异地评标”系统，实现平台运行、资源共享、信息公开、交易规则、服务规范五统一。从项目登记、信息确认、公告发布、下载招标文件、提交投标文件、专家抽取、投标开标、评标定标、合同签订、异议澄清补正、文件归档全流程电子化、闭合运行，不仅缩减招标时间和程序，同时也规范了交易行为，促进公共资源交易健康有序开展。

五是以“公心”促规范。“一公天下无难事，心底无私天地宽”，公平公正是市场交易的基本原则。要求工作人员要做到秉公办事，不碰红线、不越底线、恪守本分、廉洁自律，大事小事讲原则，始终保持秉公办事、铁面无私的精神，讲原则不讲面子、讲党性不徇私情，生人熟人一个样，干干净净做事，清清白白做人。

事事关乎营商环境、处处彰显营商环境。济宁市公共资源交易服务中心泗水分中心将大力倡树“严真细实快”的工作作风，不断创新服务举措，持续打造一流营商环境。