为进一步深化“放管服”改革，不断创优招标投标领域营商环境，济宁市公共资源交易服务中心梁山分中心聚焦堵点、把握重点、深挖亮点，借力互联网、移动智能端等现代信息化技术手段优势，着力打造“优办、梁办、暖办”公共资源交易服务工作品牌。

聚焦提质增效 实现公共资源交易“优办”

济宁市公共资源交易服务中心梁山分中心不断创新工作方式，简化办事流程，通过线上线下齐发力，实现公共资源交易服务“优办”。一是通过“减环节、缩时限、降费用”进行流程再造，积极推行容缺受理、并联审批、限时办结等制度，取消中心领导所有签字环节，实现项目进场“零门槛”，限时办结“零拖延”。二是充分发挥“一网三平台”电子信息系统交易服务功能，实现网上提交、专家抽取资料的“无纸化办公”和“全流程电子化运行”，基本达到了“一网通办”“最多跑一次”的服务标准。三是积极推进电子保函平台建设，鼓励投标人以电子保函形式替代传统现金保证金，投标人无须抵押、担保、冻结资金等，办理简单便捷、方便查验真伪、全程电子留痕，切实为企业释放资金占用压力。四是不断推动信用评价在招标投标领域的应用，对公共信用综合评价、行业信用评价等信用评价结果良好的企业参与工程建设招标投标，鼓励招标人适当减免投标保证金、履约保证金。五是持续丰富和完善“标立通”微信小程序功能，推动更多交易事项向移动端延伸，实现手机多轮报价、场地预约、评标专家自助服务、电子保函开具等功能，不断提升交易服务水平和各交易主体的便捷体验。

聚焦数字赋能 实现公共资源交易“梁办”

济宁市公共资源交易服务中心梁山分中心聚焦“互联网+公共资源交易”，深挖工作亮点，培育服务品牌，实现公共资源交易“梁办”。一是按照“物理隔离、数字见证”的改革思路，依托公共资源交易电子化平台，在评标区外建成专属数字见证室，打造评标区域与数字见证室互通平台，实现“手机钉钉”和“数字见证模块”无缝对接，建立起数据实时汇集、全程监控、实时记录、动态反馈的“一张网”布局。二是以信息化、智能化为突破口，实现远程异地评标评审工作常态化、规范化运行，项目交易由原来线下“面对面”转变为线上“键对键”，能够有效破除公共资源交易市场壁垒和限制公共资源交易自由流动的各种体制机制障碍，大幅度降低交易制度性成本，保障公共资源配置效率和公平性。三是实现公共资源交易全流程电子化，项目从进场登记、场地预约、公告发布、专家抽取、招标文件获取、项目开评标、中标通知书发放、合同订立或变更、档案管理等方面实现全流程线上运行，通过“线下无交易，网上全留痕”的交易方式，进一步突出了公共服务要素，让交易主体在零跑动中切实享受“放管服”红利。

聚焦规范管理 实现公共资源交易“暖办”

济宁市公共资源交易服务中心梁山分中心立足平台职能定位，不断创新服务理念，提升各方主体满意度，实现公共资源交易“暖办”。一是以制度建设为根基，建立健全内部管理及保密工作责任等制度，加强对远程异地评标的过程管理，做到交易过程整个环节把关、过程全留痕，并联合梁山县发展和改革局、梁山县财政局、梁山县住房和城乡建设局联共同制定并出台《梁山县招标（政府采购）代理机构管理办法》，全力抓好进场交易代理机构管理。二是聚焦服务平台满意度及招投标过程中遇到的问题，建立“暖心回访”精细化服务模式，即在项目回访过程中进行“立即访”、在日常工作中对各方交易主体“经常访”、在项目完成后注重“事后访”。通过电话回访、实地调研及开展座谈会等多种形式，广泛听取各方交易主体对中心各项工作的意见建议，实现助民便企办实事办好事的服务目标，进一步升级服务能效。三是树牢优质服务意识，每周主动跟进交易动态，加强重点项目督办，建立招标计划提前发布制度，提高工程建设项目招标投标透明度，持续打造规范高效、公平公正、廉洁阳光的公共资源交易营商环境。

（供稿单位：济宁市公共资源交易服务中心梁山分中心任燕）