“您好，这是咱县的居民医疗保险政策宣传单，有咱们老百姓应该享受的医保政策，有各类报销的比例，也有详细的居民医保住院及门诊慢性病待遇等，如果还有其他问题，可以直接问我们或拨打宣传单咨询电话”。近日，济宁市公共资源交易服务中心嘉祥分中心组织全体干部职工深入包保小区，开展了群众走访活动，倾听群众呼声、了解群众诉求，切实解决事关群众切身利益的实际问题，。

在入户走访过程中，干部职工每到一户都与居民拉家常、听意见，宣传各类惠民政策、法律法规，对于群众所盼所求、所思所想进行了详细了解，询问群众在基本医疗、基础教育、居住环境等方面的需求和满意度，对群众做耐心细致的政策讲解，认真记录、梳理群众反映的问题，并分类向社区进行反馈，切实发挥走访人员“信息传话筒”、“民意放大器”作用，畅通双向沟通渠道。

下一步，嘉祥分中心将定期开展走访活动，针对走访发现的问题，议定帮办事项，建立民情台账和问题清单，能帮办解决的帮办解决，需要协调的及时反馈社区，并跟踪问效，以最大努力为群众纾困解难，确保活动取得实实在在成效。

（供稿：刘启山  审核：李盈）